POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En BAY, nos tomamos muy en serio tu privacidad. Queremos que te sientas cómoda y segura al navegar por nuestra tienda y al confiar en nosotras al momento de compartir tus datos personales. Por eso, esta política explica de forma clara y sencilla cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

El tratamiento de tus datos se realiza conforme a lo establecido en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, actualmente vigente en Chile. La nueva Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales, publicada en 2024, entrará en plena vigencia el

1 de diciembre de 2026, por lo que mientras tanto seguimos rigiéndonos por el marco legal actual.

  1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Al visitar nuestro sitio web o realizar una compra, recopilamos algunos datos personales que nos permiten brindarte una mejor experiencia:

  • Datos de contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y dirección de despacho.

  • Datos de compra: productos adquiridos, historial de pedidos, e información de pago (nunca almacenamos los datos de tu tarjeta).

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio.

  • Datos de comunicación: mensajes, comentarios o consultas que nos envíes.

  1. ¿PARA QUÉ USAMOS TU INFORMACIÓN?

Utilizamos tus datos personales para ofrecerte un servicio eficiente, seguro y personalizado. En concreto, los usamos para:

  • Procesar y enviar tus pedidos.

  • Responder a tus consultas o solicitudes.

  • Enviarte promociones, descuentos y novedades (si nos diste tu consentimiento).

  • Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de navegación.

  • Cumplir con las normativas legales vigentes.

  1. ¿COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN?

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos tu información en los siguientes casos:

  • Con proveedores de servicios que nos apoyan en la operación del sitio, medios de pago, envíos y marketing digital, bajo acuerdos de confidencialidad.

  • Si es necesario para cumplir con una obligación legal o requerimiento judicial, de acuerdo con la legislación chilena vigente.

  1. SEGURIDAD DE TUS DATOS

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o filtraciones. Aun así, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que es importante que también tomes precauciones personales, como no compartir tus claves.

  1. TUS DERECHOS

En cumplimiento de la Ley N° 19.628, como titular de tus datos personales tienes derecho a:

  • Acceder a la información que tenemos sobre ti.

  • Solicitar la rectificación de datos incorrectos o desactualizados.

  • Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos directamente a contact@bayswimwear.com. Responderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa.

  1. COOKIES

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra web. Estas herramientas nos permiten, por ejemplo, recordar tus preferencias y analizar cómo navegas por el sitio. Puedes desactivar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

  1. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Esta política puede actualizarse en cualquier momento, especialmente en preparación para la entrada en vigor de la Ley N° 21.719, el 1 de diciembre de 2026. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.

  1. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos tu información personal, escríbenos a:

📩 contact@bayswimwear.com